경영안정성 (1) 썸네일형 리스트형 [고객]고객충성도를 높이는 10가지 방법 고객은 절대 단순하지 않다. 고객에는 여러 종류가 있습니다. 신규고객과 기존고객, 까칠한 고객과 긍정적인 고객, 가치를 추구하는 고객과 실용적인 고객 등 나누다 보면 끝이 없을 정도이죠.여러분은 어떤 고객이신가요? 사업을 운영하시는 분들이거나 실제 고객 접점에서 근무하는 직장인들에게 자사 상품이나 브랜드에 대해 충성도를 높이기 위해 아래와 같이 10가지 가이드를 만들어 보았습니다. 일괄적으로 적용하는 것도 좋겠지만, 제품 특성이나 고객성향에 따라 부분적으로 적용하는 것이 좋을 듯 합니다. [고객충성도를 높이는 10가지 가이드] 1. 거래에 대한 감사의 인사를 전하라 거래해 주셔서 감사합니다. 라는 한 마디는 거래의 끝을 장식하는 최고의 마무리 멘트 입니다. 재구매와 재방문을 반드시 하게 만드는 한 마디로.. 이전 1 다음
